文化聚力 理念入心（五）

發(fā)布時(shí)間：2024-12-13 10:12:15 作者：包頭熱力

2024年5月，包頭市熱力集團(tuán)印發(fā)了《包頭熱力企業(yè)文化手冊(cè)》，對(duì)企業(yè)發(fā)展30多年來形成的優(yōu)秀文化進(jìn)行整合提升，確立了“包頭熱力”為企業(yè)品牌，“溫暖使者”為企業(yè)服務(wù)品牌，構(gòu)建了以“企業(yè)文化理念篇”“企業(yè)行為規(guī)范篇”“企業(yè)視覺形象篇”為主要內(nèi)容的包頭熱力文化體系。

市熱力集團(tuán)企業(yè)文化理念正式出爐

廣大干部職工們

是時(shí)候擼起袖子加油學(xué)了！

服務(wù)理念

始于用戶需求 終于用戶滿意

包頭熱力始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶滿意為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)供熱服務(wù)精細(xì)化管理，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)管理體系，以更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足廣大用戶對(duì)高質(zhì)量供熱服務(wù)的需求。

服務(wù)品牌名稱

溫暖使者

溫暖使者是一個(gè)具象化的服務(wù)品牌。表達(dá)了包頭熱力“以人為本精益求精，用心服務(wù)傳遞溫暖”的服務(wù)使命，詮釋了包頭熱力把黨和國家的溫暖送到群眾身邊的國企責(zé)任。