黨建引領(lǐng)社企聯(lián)動 溫暖問診紓解民憂

發(fā)布時間：2024-11-25 09:37:34 作者：包頭熱力

近日，供熱一公司黨支部積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，與阿爾丁街道團八新星壹品社區(qū)黨委共同組織開展“溫暖問診 社企聯(lián)動”活動，以實際行動踐行“始于用戶需求，終于用戶滿意”服務(wù)理念，用心提升轄區(qū)熱用戶的“溫暖指數(shù)”和“滿意指數(shù)”。

問診期間，供熱一公司黨員、職工與社區(qū)網(wǎng)格員共同深入小區(qū)，對熱用戶反映問題較為集中的單元進行了現(xiàn)場“問診”。針對部分熱用戶室溫不理想的情況，工作人員仔細地檢查了室內(nèi)的供熱管道、閥門等設(shè)施，主動為熱用戶處理了用熱問題。同時社區(qū)網(wǎng)格員也通過上門入戶、電話回訪、實地查看等方式詢問小區(qū)熱用戶用熱情況，針對發(fā)現(xiàn)的少部分熱用戶家中供熱管道和閥門存在不同程度的老化、損壞等現(xiàn)象，網(wǎng)格員將收集到的訴求及時反饋至供熱一公司。供熱一公司生產(chǎn)副經(jīng)理張明新和麗日中心站站長李乃欣帶隊前往現(xiàn)場，重點對單元井內(nèi)和入戶閥門進行了排查，對存在的問題及時進行了處理，改善了團八新星壹品社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的供暖效果。

隨后，供熱一公司黨支部與團八新星壹品社區(qū)黨委開展了黨建共建工作交流座談會。會上，供熱一公司經(jīng)理周浩分享了無線測溫技術(shù)，并且結(jié)合社區(qū)實際情況為熱用戶量身定制了“溫暖”方案。阿爾丁大街街道辦事處副主任馮文濤對此次“溫暖問診”活動給予高度肯定，并表示希望雙方長期保持密切溝通與協(xié)作，共同做好熱用戶的訴求收集與反饋處理工作，努力為熱用戶打造一個舒適、安心的用熱環(huán)境。最后，供熱一公司黨支部與團八新星壹品社區(qū)黨委簽訂《黨建共建協(xié)議》，進一步實現(xiàn)了組織共建、事務(wù)共商、活動共辦、資源共享的黨建工作新格局。

此次“溫暖問診 社企聯(lián)動”活動，充分體現(xiàn)了供熱企業(yè)和社區(qū)對居民生活的關(guān)心和重視。通過雙方的緊密合作和共同努力，及時解決了大部分熱用戶的用熱問題，進一步提升了熱用戶的幸福感和滿意度。

在今后工作中，供熱一公司黨支部和團八新星壹品社區(qū)黨委將繼續(xù)保持良好的溝通與協(xié)作，建立長效的供熱服務(wù)保障機制，持續(xù)發(fā)揮“溫暖·以航”黨建品牌作用，為轄區(qū)熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)，用實際行動踐行“溫暖千家萬戶”的企業(yè)使命。